Railwayclub.info main
Welcome, Guest. Please login or register.
Did you miss your activation email?
28.01.20 , 11:01

Login with username, password and session length
Home | Help | Search | Login | Register | References | Blogs | Contact Information

railwayclub.info: train travel answers, travel deals

  discussion

    Train fares and tariffs

      Берлін - Словенія

Pages: 1 2 [3]
Reply | Send this topic | Print
Author Topic: Берлін - Словенія  (Read 1803 times)
Ulf
Active user

Posts: 3493


View Profile
« Reply #20 on: 18.08.19 , 15:08 »
Share Reply with quote

эта информация касается только пригородных поездов?  D 314 там не упоминается


314 на данном участке не будет: https://www.info24news.net/bahnverkehrsinfo/%C3%B6bb-bahnverkehrsinformation/

С уважением, Ульф
Logged
snookerok
Active user

Posts: 934


View Profile
« Reply #21 on: 18.08.19 , 16:08 »
Share Reply with quote

Вам же ж прислали повідомлення про запізнення на маршруті після того, як Ви купили квиток? Ви маєте право його здати і повернути собі повну суму (згідно директиви ЄС про права пасажирів залізниць): https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_en.htm#delayed
Повідомлення на пошту прислали після того, як я купив квиток. Однак сама інформація на сайті fahrplan.oebb.at здається була раніше і я або не звернув увагу або дивився туди ще раніше коли тої інформації там ще не було. Справа в тому, що у них на сайті є дві кнопки - Book ticket і Search connection (остання перенаправляє на fahrplan.oebb.at). Я коли купляв, одразу тицьнув Book ticket і не перевірив fahrplan. А на етапах покупки жодної інформації про заміну поїзда на автобус не було.
Logged
Volotar
Active user

Posts: 623


View Profile
« Reply #22 on: 18.08.19 , 16:08 »
Share Reply with quote

314 на данном участке не будет: https://www.info24news.net/bahnverkehrsinfo/%C3%B6bb-bahnverkehrsinformation/

Ульф, я выше давал линк на сайт словенских жд, где есть расписание SEV автобусов и информация про номера поездов которых это касается. 314 есть в том списке, так что да - его не будет.
Logged
snookerok
Active user

Posts: 934


View Profile
« Reply #23 on: 18.08.19 , 17:08 »
Share Reply with quote

Вам же ж прислали повідомлення про запізнення на маршруті після того, як Ви купили квиток? Ви маєте право його здати і повернути собі повну суму (згідно директиви ЄС про права пасажирів залізниць): https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_en.htm#delayed
А подібне повернення робиться в претензійному порядку? Як етапи самої процедури? Просто писати австрійцям на пошту чи потрібно заповняти якісь заяви?
Logged
Volotar
Active user

Posts: 623


View Profile
« Reply #24 on: 19.08.19 , 20:08 »
Share Reply with quote

Вам же ж прислали повідомлення про запізнення на маршруті після того, як Ви купили квиток? Ви маєте право його здати і повернути собі повну суму (згідно директиви ЄС про права пасажирів залізниць): https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_en.htm#delayed
А подібне повернення робиться в претензійному порядку? Як етапи самої процедури? Просто писати австрійцям на пошту чи потрібно заповняти якісь заяви?

Просто писати на пошту – то була б Скандинавія. В німецькомовних країнах пишуть паперові листи 😂
Отут є зразок форми: https://www.oebb.at/en/reiseplanung-services/nach-ihrer-reise/fahrgastrechte/zugausfall-oder-verspaetung.html
Напишіть австрійцям і запитайтесь, куди її відправляти, і чи можна таки підписати, відсканувати і вислати е-мейлом (хоч мені в це й не віриться, але Австрія більш прогресивна в технологічному плані, аніж Німеччина, тому може й повезе).
Logged
snookerok
Active user

Posts: 934


View Profile
« Reply #25 on: 19.08.19 , 21:08 »
Share Reply with quote

Дякую!
Logged
snookerok
Active user

Posts: 934


View Profile
« Reply #26 on: 22.08.19 , 21:08 »
Share Reply with quote

Австрійці не дуже оперативно, але теж відповіли. Все як Ви, Volotar, писали - цуґбіндунґ скасовується у випадку запізнення.

Due to construction of the Slovenian Railways (SZ) this train can not travel from Ljubljana to Villach Hbf. A rail replacement service will be set up for you. This means you will have from Jesenice to Villach the rail replacement Service. In principle, the train RJ 534 is waiting for rail replacement Services. If the train leaves anyway you have the possibility to take the next train with your ticket.

As I can see in my system you have booked a special offer ticket called "Sparschiene" that is train an time binding. When you can take the train RJ 534 then you have to cancel the train binding at an ÖBB ticket counter. Then you have the option to take the next train with your ticket.
Logged
Ulf
Active user

Posts: 3493


View Profile
« Reply #27 on: 23.08.19 , 10:08 »
Share Reply with quote

As I can see in my system you have booked a special offer ticket called "Sparschiene" that is train an time binding. When you can take the train RJ 534 then you have to cancel the train binding at an ÖBB ticket counter. Then you have the option to take the next train with your ticket. [/i]

Я неуверен, что там онъязательно. Если ч-з кассу или справочное бюро, то можно
и на следующий вариант опоздать.

С уважением, Ульф
Logged
snookerok
Active user

Posts: 934


View Profile
« Reply #28 on: 11.12.19 , 01:12 »
Share Reply with quote

Забув тут відписатись. Все закінчилось тим, що більша частина групи поїхала Цитаделлою до Будапешта. Однак одна моя подруга таки поїхала до Відня. Пересадка у Філлаху звісно ж розвалилась, тому далі їхала наступним поїздом. Австрійці вибачалися, дали заповнити форму для відшкодування і зрештою повернули на картку половину вартості квитка (у неї був шпар за 29 євро).
Logged
Tags:
Pages: 1 2 [3]
Reply | Send this topic | Print
Jump to:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.8 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!