Railwayclub.info main
Welcome, Guest. Please login or register.
Did you miss your activation email?
10.07.20 , 10:07

Login with username, password and session length
Home | Help | Search | Login | Register | References | Blogs | Contact Information

railwayclub.info: train travel answers, travel deals

  discussion

    Trip itinearies and train timetables

      Проблеми під час ситуації 17-18 березня

Pages: [1]
Reply | Print
Author Topic: Проблеми під час ситуації 17-18 березня  (Read 560 times)
Зрадоманов
User

Posts: 30


View Profile
« on: 27.03.20 , 13:03 »
Share Reply with quote

Привіт усі. Може трохи дурна назва, але хотілося б обговорити та в тому чилі почути від вас проблеми, з якими стикались пасажири17 та 18 числа під час екстренного скасування поїздів.

На мою думку проблеми були наступні:
1) Недостатня інформування пасажирів про скасування поїздів, в тому числі на вокзалах\
2) Мала кількість готівки, як наслідок не усі каси повернули гроші за квитки одразу
3) Не одразу закрили продаж квитків
4) Проблеми з КЦ

Що ще на ваш думку?
Logged
sean
Active user

Posts: 4771


View Profile
« Reply #1 on: 27.03.20 , 13:03 »
Share Reply with quote

Власне, то була суцільна проблема. Бо ще вчора пасажири купили квитки на сьогодні, прийшли сьогодні на вокзал і шкандаль. Таких ситуацій по країні було мульйон. Я мало не придбав 17-го під обід на 149 з Києва. Коли побачив, що його раптово розкупили (як виявилось пізніше, закрили продаж і він не пішов з Кременчука), поїхав 747. Та багато хто таки не виїхав.

Наразі ж на карантин закриті вокзали/каси по малих станціях, пасажири квитки повернути не можуть і нервують (так, особисто я в курсі визначеного періоду 90/180 днів).
Logged
gooley
Active user

Posts: 743


View Profile
« Reply #2 on: 27.03.20 , 15:03 »
Share Reply with quote


4) Проблеми з КЦ

Що таке КЦ?
https://youtu.be/IdMFxlnaGd0
« Last Edit: 27.03.20 , 15:03 by gooley » Logged
delphin_7
Active user

Posts: 1336


View Profile
« Reply #3 on: 27.03.20 , 15:03 »
Share Reply with quote


контакт-центр
Logged
ОльгаБ
User

Posts: 42


View Profile
« Reply #4 on: 27.03.20 , 17:03 »
Share Reply with quote

   
Согласна с sean.

Проблема главная в малой информируемости. Более того, повторюсь может, но во второй половине дня на официальном (!) сайте УЗ появился список отмененных поездов, который уже совсем поздно вечером (17го) плавно изменился, о чем большинство узнал о уже на следующий день. Много последних рейсов 17го были, хотя было объявлено о их отмене. И билеты уже сдавались.
Logged
Tags:
Pages: [1]
Reply | Print
Jump to:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.8 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!